Chers clients,

Vous êtes sur le site "Patience d'Ange" dédié à la broderie et la mercerie géré par

Angélique LEVY 
33 Rue de Ferrette 
68480 Raedersdorf
France

Cette adresse est postale et non une boutique physique.
Les ventes ne se font que par correspondance, sur les salons, lors de rencontre entre brodeuses

ou lors de portes ouvertes annoncées sur ce site.

N'hésitez pas à me contacter pour soliciter ma présence ! 

Vous pouvez me contacter par téléphone au : 09.64.48.60.81 ou au 06.42.29.84.68
 par email : [email protected]

SIRET : 79848055400020
Je suis enregistrée à la chambre des métiers de Mulhouse.

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Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes effectuées sur le site de vente "Patience d'Ange".


Après avoir passée votre commande et effectué le payement, les articles commandés seront expédiés le plus rapidement possible. 
Le délai de livraison est de 15 jours et de 60 jours si un objet venait à manquer.
Après ce délai, vous êtes en mesure de demander un remboursement.
Celui-ci pourra être effectué par chèque soit par virement bancaire, selon l'accord que nous aurons pris.

Les envois se feront par la Poste soit par lettre suivie soit par colissimo en fonction des tarifs en vigueur en France ou à l'étranger.
L'entreprise Patience d'Ange n'est en aucun cas responsable des éventuels manquements de la Poste !!!
Il ne sera fait aucun remboursement en cas de retard de livraison lié à une pandémie par exemple, ou en cas de perte ou de vol, les recours sont à faire auprès de la Poste.

 
Plusieurs moyens de paiement s'offrent à vous :
- par chèque à l'ordre de Patience d'Ange à envoyer à l'adresse ci dessous ou lors d'un retrait à mon domicile
- en espèces, uniquement lors d'un retrait à domicile
- par virement bancaire, le RIB est communiqué par mail lors de la commande

- par carte bancaire

 
Aucune marchandise ne sera envoyée avant le total paiement de la commande.
Tout comme il ne sera fait aucune réservation ou commande spéciale sans un acompte de 50% du montant total.
 
Le maximum est toujours fait pour vous donner entière satisfaction.
Si toutes fois, il devait y avoir un soucis, avant de renvoyer la marchandise, il est impératif de d'abord m'envoyer un mail ou me téléphoner pour en discuter et trouver un accord.
Aucun retour ne sera accepté si cette condition n'est pas respectée.
Pour des raisons évidentes de photocopiage, les fiches à broder et les livres ne sont ni repris, ni échangés.
Il va de soit que si je me suis trompée sur votre commande, je prendrai tous les frais de livraison à ma charge pour vous renvoyer la bonne marchandise ou effectuerai, si cela est nécessaire , à un remboursement des sommes versées sur la mauvaise marchandise.
En cas d'éventuel litige, ce sont les tribunaux de Mulhouse en France qui nous mettrons d'accord.


Vous avez un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de livraison.
Avant tout renvoie, il conviendra de contacter le société Patience d'Ange soit 
par mail : [email protected]
soit par téléphone : 0964486081 ou 06.42.29.84.68

Le remboursement de la marchandise se fera uniquement si les biens sont restés en bon état et propre.
La marchandise devra également être accompagnée d'une lettre de rétractation et de la facture.
Les frais d'envoi payés lors de la commande seront également remboursés.
En revanche, les frais de transport retour seront à votre charge.

Pour des raisons évidentes de photocopiage, les fiches à broder et les livres ne font pas partis du droit de rétractation.

 
En ce qui concerne le traitement de vos données privées, celles-ci ne sont conservées que pour les formalités comptables et en aucun cas revendues à des tiers. 
 
Toutes commandes et/ou demandes de renseignements auprès de la société Patience d'Ange impliquent que vous ayez lu les conditions générales de vente et que vous les ayez acceptées.

Si vous ne devriez pas trouver de réponses à vos interogations dans ces mentions legales, 

n'hésitez surtout pas à me contacter. C'est avec plaisir que j'y répondrai.

Et maintenant, place à la broderie !!!
 
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09.64.48.60.81 ou 06.42.29.84.68
 
 
Patience d'Ange
Angélique LEVY
33 rue de Ferrette
68480 Raedersdorf
 
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Entreprise inscrite à la chambre des métiers de Mulhouse